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GARANTIA

Todos os capacetes CMS oferecem ao proprietário original a garantia contra defeitos de materiais e defeitos de tecido por dois anos.

A CMS Helmets garante ao cliente inicial a garantia de dois anos em que um produto defeituoso será substituído ou reparado sem nenhum custo , desde que  este não cubra  assuntos que fogem ao controle do fabricante , tais como desgaste normal , ou dano sofrido por acidente ou abuso.

CMS Helmets recomenda que você leia o manual cuidadosamente antes de utilizar o capacete, mantendo-o num lugar seguro .

 

PROCEDIMENTOS DE GARANTIA

Todos os pedidos de garantia devem ser dirigidos ao distribuidor CMS Helmets ou ao concessionário que vendeu o capacete.

Para um pedido de garantia ser considerado , o cliente deve notificar o fornecedor do problema em questão , e devolver o capacete que é o objeto da reclamação , juntamente com a prova de compra / recibo original .

Todos os retornos de garantia devem ser preparados e enviados devidamente para CMS fábrica.

Uma vez recebido e inspecionado o problema relatado, a fábrica CMS  irá reparar ou substituir o capacete ou parte (s) e devolver o item ( s) para o endereço indicado na parte superior do formulário, salvo ordem em contrário .

Se um capacete CMS necessitar de ser substituído na garantia, a CMS reserva de fábrica o direito de realizar o trabalho dentro dos termos da garantia de substituição de peças a partir da versão mais recente compatível de valor igual ou superior.

 

Exclusões:

CMS Helmets não pode ser legalmente responsável sobre o produto nos seguintes casos:

1-      Danos causados ​​por impacto de uma queda ou acidente

2 - Pintura descascada ou danos no plástico / rachaduras devido aos impactos de fragmentos de estrada,  impacto com o solo ou qualquer objeto sólido enquanto está a ser usado , carregado ou transportado.

3 - Os danos do revestimento interior como resultado do uso e / ou abuso normal.

4 - Modificação e / ou instalação de acessórios ou peças não pertencentes à CMS Helmets as. (cola , adesivos, tintas, parafusos , etc )

5 - Ajuste inadequado .

É da total responsabilidade do cliente obter um bom ajuste no momento da compra e qualquer problema de ajuste deve-se dirigir ao posto de venda onde adquiriu o capacete no prazo de 3 dias úteis após a compra, mas devem ser devolvidos em óptimo estado como se fosse igual a novo , com todas as peças e acessórios fornecidos com o capacete .

6 - O uso ou o contacto com : produtos químicos prejudiciais, ou uma fonte de calor intenso

7 - O uso inadequado : condições incomuns (por exemplo, debaixo de àgua) , falta de manutenção ou cuidado

8 - Envelhecimento, devido ao desgaste normal dos tecidos internos ou espumas , a aparência das partes externas , ou a pala ( arranhões, marcas , etc.)

Contudo, a CMS Helmets não pode considerar ao uso do capacete como defeitos cobertos pela garantia problemas como: conforto, tamanho, ruído ou assobiar , aerodinâmica , etc

Em todos os casos de garantia CMS Helmets só é funcional para o primeiro usuário devidamente equipado por dois anos a partir da data da compra , mas não mais que 5 anos a partir da data de fabricação. Colas, resinas e outros materiais utilizados na produção do capacete pode afetar materiais de revestimento .

Óleos de cabelo, fluidos corporais e cosméticos, bem como o desgaste normal, todos contribuem para a degradação capacete, portanto, uma substituição de cinco anos é uma recomendação consensual de todos os fabricantes de capacetes.